RetailCRM

для интернет-магазинов и e-commerce

Внедряем RetailCRM

Получить консультацию по внедрению Bitrix24

+7(499) 350-41-18

Результат, подтверждённый кейсами

Сопровождение

Кейсы

Битрикс24

RetailCRM

Блог

Чат-боты

с 10:00 до 20:00

Интеграция с 1С

retailCRM

BI-конструктор

Bitrix24

Управляйте заказами из сайта, маркетплейсов, доставок, оплат и коммуникаций в одном окне.
Автоматизируем продажи, сегментацию и повторные покупки.

Все услуги

Битрикс24

Интеграция с 1С

RetailCRM

Кейсы

Блог

Сопровождение

Заказать звонок

Рост LTV и повторных продаж

Один центр управления заказами:

Глубокие интеграции

Отчёты

01

02

03

04

через автоворонки и триггерные сценарии

сайт, маркетплейсы, доставки

Ozon, Wildberries, СДЭК, Почта РФ, ERP

по продажам, каналам, менеджерам, возвратам

Разберём ваши процессы и покажем, что можно улучшить за 2 недели

С какими задачами мы поможем через внедрение RetailCRM

Получите план роста онлайн-продаж

Сложная логистика и доставка

Хаос в заказах из разных источников

→ Объединяем сайт, маркетплейсы и соцсети в единую систему.

→ Настраиваем курьеров, пункты выдачи, трекинг, статусы доставки.

Менеджеры не успевают обрабатывать сообщения

Ошибки при обработке заказов

→ Автоматизируем статусы, проверки, упаковку, отгрузки, оплаты.

→ Интегрируем WhatsApp, Telegram, VK и строим единый чат-центр.

Нет нормальной аналитики по e-commerce

→ Создаём отчёты по оплатам, возвратам, маркетплейсам и товарам.

Возвраты, потерянные заказы, клиенты “исчезают”

→ Встраиваем сегментацию, триггеры, автокоммуникации.

Узнать подробнее

Мы покажем, что даст результат уже в первый месяц.
Сформируем персональный план внедрения RetailCRM.

Что будет настроено в вашей RetailCRM

Получить план внедрения

Единая воронка заказов

Наводим порядок в заказах, логистике и оплатах

Статусы, проверки, авто-задачи.

Коммуникации с клиентами

WhatsApp, Telegram, VK, email — в одном окне.

Интеграции с маркетплейсами

Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.

Доставка и логистика

Подключение служб доставки, трекинг статусов.

CRM-маркетинг

Триггеры, сегментация, рассылки.

Отчёты для руководства

Продажи, возвраты, повторные покупки, маржинальность.

Битрикс24 как единое окно для управления бизнесом

Сайт (CMS, Shopify, 1С-Битрикс)
Маркетплейсы: Ozon, WB, Я.Маркет
Доставки: СДЭК, Boxberry, Почта РФ, DPD
Оплаты: ЮKassa, CloudPayments, Tinkoff
ERP: 1С, МойСклад
Телефонию
WhatsApp, Telegram, VK

Интегрируем:

Максимум автоматизации, минимум ручного ввода.

Как проходит внедрение RetailCRM

Аудит и диагностика

Погружаемся в процессы: продажи, логистику, маркетплейсы, возвраты. Фиксируем точки роста.

Проектирование

Строим схему статусов, сегментов, триггеров. Определяем нужные интеграции и автоматизацию.

Настройка RetailCRM

Создаём воронку заказов, импортируем данные, настраиваем карточку заказа и проверки.

Интеграции

Подключаем сайт, маркетплейсы (Ozon, WB, Я.Маркет), службы доставки, оплату, ERP/1С.

Автоматизация продаж и маркетинга

Включаем автостатусы, триггеры, сегментацию, сценарии повторных покупок, RFM-аналитику.

Обучение и сопровождение

Обучаем команду, даём инструкции, обеспечиваем поддержку и развитие после запуска.

Почему выбирают нас

Глубокая экспертиза в e-commerce

Понимаем, как работают интернет-магазины, маркетплейсы, логистика и CRM-маркетинг.

Настраиваем процессы «под бизнес», а не шаблонно

Строим воронки, статусы, интеграции и триггеры исходя из вашего реального процесса.

Работа с маркетплейсами и доставками

Ozon, WB, Я.Маркет, СДЭК, Boxberry, Почта РФ — всё объединяем в RetailCRM.

Настраиваем аналитику для руководства

Покажем прибыльность, повторные продажи, каналы, возвраты и узкие места.

Фиксированные сроки и прозрачные этапы

Работаем по плану: без затягиваний, с понятным графиком работ и отчётами.

Поддержка после внедрения

Помогаем команде адаптироваться, улучшаем автоматизацию, работаем на результат.

Примеры внедрения RetailCRM

Задача: путаница между заказами с сайта и маркетплейсов.
Решение: подключили RetailCRM, синхронизировали заказы, оплаты и доставки.
Результат: время обработки ↓ в 2,5 раза, ошибки в логистике ↓ на 90 %.

Задача: менеджеры вручную связывались с покупателями, не было триггерных рассылок.
Решение: внедрили сценарии e-mail и SMS-автоматизации.
Результат: +26 % повторных покупок, меньше возвратов.

Задача: высокая нагрузка, ручная обработка заказов, нет учёта повторных клиентов.
Решение: RetailCRM с сегментацией, интеграция с 1С и онлайн-оплатой.
Результат: производительность ↑ в 1,8 раза, частота покупок ↑ на 35 %.

Интернет-магазин электроники

Магазин одежды

Интернет-аптека

Задача: низкие повторные покупки — база клиентов не сегментирована.
Решение: настроили RFM-сегментацию и автоматические цепочки писем/WhatsApp.
Результат: повторные продажи ↑ на 32 %, средний чек ↑ на 14 %.

Задача: ручная упаковка и формирование отправок — сотрудники тратили часы.
Решение: подключили СДЭК/Boxberry, автоматизировали создание накладных и этикеток.
Результат: время подготовки заказа ↓ на 60 %, отгрузки стали на 100 % безошибочными.

Задача: отсутствие единой аналитики по каналам продаж и товарам.
Решение: настроили BI-отчёты: по источникам, маржинальности, товарам, менеджерам.
Результат: прибыльность ↑ на 17 %, выявлены 3 ненужных канала → бюджет перераспределён.

Товары для дома

Спорттовары

Косметика и уход

Форматы внедрения RetailCRM

Частые вопросы

Хотите навести порядок в заказах и увеличить повторные продажи?

Проведём аудит и предложим решение под ваш интернет-магазин.

Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и не передаём контакты третьим лицам

Связаться

Москва, Варшавское шоссе, 28А
Самара, Московское шоссе, 55, оф. 1316

Услуги

Сайты

Лендинги

Телефония

Блог

info@business-i24.ru

+7(499) 350-41-18

Согласие на обработку персональных данных