Настройка Bitrix24 для юридической компании

для юридической компании

Внедрим Битрикс24

Получить консультацию по внедрению Битрикс24

Автоматизируем обращения клиентов, ведение дел, контроль сроков, документы и оплату.
Убираем хаос в чатах и таблицах, повышаем дисциплину и прозрачность по каждому делу.

Работаем с юридическими компаниями

Подключаем

Сокращаем срок обработки заказа

Обучаем

01

02

03

04

знаем реальные процессы

телефония, мессенджеры, сайт, формы, почта, 1С (при необходимости), ЭДО/сканы

и скорость подготовки документов

юристов, помощников и администраторов работать в единой системе

Разберём ваши процессы и покажем, что можно улучшить за 2 недели

Разобрать мою проблему

Обращения приходят отовсюду, часть теряется

Что происходит: звонки, WhatsApp/Telegram, почта, сайт, рекомендации — всё в разных местах
Наше решение: Единый центр обращений + CRM: все касания автоматически прикрепляются к клиенту/сделке, фиксируются источники
Нет контроля сроков по делам и поручениям

Что происходит: дедлайны в голове/календарях, пропущенные суды/процессуальные сроки, «пожары»
Наше решение: Ведение дела как сделка/смарт-процесс + чек-листы + SLA-таймеры + напоминания + контроль просрочек руководителем
Документы и версии файлов “гуляют” по папкам и чатам

Что происходит: договоры, доверенности, исковые, приложения — разные версии, сложно найти “финальную”
Наше решение: Карточка дела с документами и версионностью: шаблоны, согласование, хранение, быстрый поиск, права доступа
Руководитель не видит загрузку и реальную эффективность

Что происходит: непонятно, кто чем занят, где «зависли» дела, какая конверсия из консультаций в договор
Наше решение: Дашборды (BI) по воронке, загрузке, срокам, выручке, конверсии, эффективности юристов/направлений
Финансы по клиенту и делу непрозрачны

Что происходит: оплаты частями, задолженности, акты, расходы по делу — в разных местах
Наше решение: Учёт оплат/дебиторки в сделке + статусы документов + отчёт по доходности направления/дела (на уровне CRM)

Хотите навести порядок в обращениях, делах и сроках?

Разберём ваш процесс, покажем узкие места и сделаем план внедрения Битрикс24

Получить консультацию

Что мы настраиваем в Битрикс24 для юридической компании

01

Воронка “Юридические услуги”

Этапы: обращение → первичная консультация → КП/оценка → договор/счёт → работа по делу → результат → закрытие/повторное обращение.

02

Карточка дела (смарт-процесс)

Ключевые поля: сторона/суть, суд/инстанция, номер дела, сроки, статус, ответственный, документы, история коммуникаций.

03

Автоматизация сроков и поручений

Роботы: постановка задач по этапам, напоминания, контроль просрочек, эскалация руководителю.

04

Постановка задач между ролями

Администратор → юрист → помощник → бухгалтерия; шаблоны задач и чек-листы по типовым услугам.

05

Телефония + мессенджеры + почта

Все звонки/переписки/письма фиксируются в клиенте и деле; быстрые ответы, распределение по ответственным.

06

BI-отчёты по воронке и срокам

Просрочки, загрузка, конверсия консультация→договор, средний цикл, эффективность по направлениям.

07

Реестр клиентов, дел и судебных заседаний

Единый календарь заседаний/встреч, привязка к делам и участникам, напоминания.

08

Учёт оплат, задолженности и документов

Счета/акты/оплаты, статусы, контроль дебиторки, уведомления клиенту по оплате.

09

Шаблоны документов и согласование

Договоры, доверенности, процессуальные документы; маршруты согласования, контроль версии и финального файла.

Объединяем все процессы в одну систему

Прозрачный процесс внедрения от А до Я

Аудит и сбор требований

Разбираем путь клиента, типовые услуги, роли, документы, сроки, KPI.

Проектирование и ТЗ

Проектируем воронку и смарт-процессы (типы дел), права доступа, карточки и статусы.

Настройка CRM и смарт-процессов под юр. практику

Клиенты/контакты, обращения, дела, задачи, чек-листы, шаблоны.

Внедрение и интеграции

Сайт/формы, телефония, почта, мессенджеры, при необходимости 1С/ЭДО.

Автоматизация, контроль сроков, уведомления

Роботы, триггеры, напоминания, эскалации, регламенты.

Обучение и сопровождение

Обучаем сотрудников и поддерживаем систему после запуска.

Результаты, которые получают юридические компании

-30%

-25%

обработку обращения и назначение консультации

времени на подготовку типовых документов за счёт шаблонов и маршрутов

0%

100%

пропущенных сроков при корректной настройке напоминаний и контроля

прозрачности статусов по делам для руководителя и администратора

Почему юридические компании выбирают именно нас

Получите разбор вашего
процесса за 30 минут

Прозрачная аналитика

Единый реестр клиентов и дел

не нужно искать информацию в почте и чатах

конверсия, загрузка, выручка, дебиторка, эффективность

Контроль сроков и поручений

система напоминает и фиксирует ответственность

Порядок в документах

версии, согласование, финальные файлы в карточке дела

Узнать подробнее

Мы покажем, где теряются деньги
и предложим быстрые решения.

Находим решения
под любые задачи

Юрфирма — хаос во входящих обращениях

Кейс 1

Что сделали:

Настроили воронку “Кухня под заказ”, внедрили единый центр обращений в Bitrix24.
Добавили карточку заказа с файлами проектов.

исключили ошибки и дубли, экономия до 3 часов в день у менеджеров.

Результат

— потерянные заявки = 0
— скорость обработки ↑ на 35%
— количество конфликтов с дилерами ↓ в 2 раза

Проблема: Заявки приходили в WhatsApp, Telegram, почту. Дилеры постоянно уточняли статусы — менеджеры путались и теряли обращения.

Юридическая компания — обращения терялись

Кейс 2

Что сделали:

Подключили телефонию, почту, сайт и мессенджеры к CRM. Настроили единый центр обработки обращений. Внедрили автоматическое распределение по ответственным. Добавили контроль необработанных обращений
Настроили отчёт по потерянным лидам

исключили ошибки и дубли, экономия до 3 часов в день у менеджеров.

Результат

100% обращений фиксируются в системе. Потери исключены.

Проблема: Заявки приходили из почты, телефонии, сайта и мессенджеров. Часть не фиксировалась.

Договорная работа — хаос в документах

Кейс 3

Что сделали:

Настроили шаблоны документов. Реализовали маршруты согласования. Организовали хранение документов в карточке дела. Ограничили права доступа по ролям

исключили ошибки и дубли, экономия до 3 часов в день у менеджеров.

Результат

Срок подготовки документов сократился. Ошибки исключены.

Проблема: Версии договоров терялись, согласование затягивалось.

Руководитель не видит реальную картину

Кейс 5

Что сделали:

Настроили воронку юридических услуг. Добавили отчёты по этапам и срокам. Внедрили отчёт по загрузке юристов. Настроили контроль конверсии консультация → договор. Подключили BI-аналитику

исключили ошибки и дубли, экономия до 3 часов в день у менеджеров.

Результат

Руководитель видит полную картину по клиентам, срокам и выручке.

Проблема: Нет прозрачной аналитики по делам и загрузке сотрудников.

Судебная практика — пропуск сроков

Кейс 4

Что сделали:

Создали смарт-процесс «Дело». Добавили поля: суд, номер дела, сроки, этап. Настроили автоматические напоминания. Внедрили эскалацию просрочек руководителю. Добавили чек-листы по типам дел

исключили ошибки и дубли, экономия до 3 часов в день у менеджеров.

Результат

Просрочки устранены. Контроль сроков автоматизирован.

Проблема: Нет системного контроля дедлайнов по делам.

Частые вопросы

Внедрим Битрикс24 для юридической компании под ключ

Настроим учёт обращений, контроль сроков по делам и прозрачную аналитику. Без хаоса, без потери заявок, с обучением команды

Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и не передаём контакты третьим лицам