Оставьте заявку — расскажем, как Битрикс24 решит задачи вашей компании
Подскажем, какие модули подойдут именно вам, рассчитаем стоимость внедрения и покажем примеры проектов.
Или позвоните нам по номеру:
+7 (499) 350-41-18
Или позвоните нам по номеру:
+7 (499) 350-41-18
Отправляя заявку, Вы выражаете согласие с Политикой конфиденциальности
CRM и автоматизация
CRM-маркетинг с оплатой за результат — как превратить базу клиентов в стабильные продажи
Во многих компаниях клиентская база уже собрана: есть контакты, история заказов, поведенческие данные. Но без выстроенного CRM-маркетинга эти данные не работают на продажи. Клиенты «остывают», повторные покупки случаются реже, а маркетинг сводится к разрозненным рассылкам без стратегии и аналитики.
В RetailCRM предлагают готовое решение: запуск омниканального CRM-маркетинга с оплатой только за фактический результат. Вы платите не за отправленные сообщения и не за настройку «вслепую», а за реальные заказы, которые клиенты оформляют после маркетинговых коммуникаций.
В чём суть предложения
Модель проста и прозрачна:
5% от суммы заказов, которые были совершены благодаря CRM-рассылкам и автоматическим сценариям.
Это означает:
5% от суммы заказов, которые были совершены благодаря CRM-рассылкам и автоматическим сценариям.
Это означает:
- нет фиксированной стоимости за настройку;
- нет рисков «заплатили — а продаж нет»;
- исполнитель заинтересован в росте выручки, а не в объёме отправленных сообщений.
Что такое омниканальный CRM-маркетинг на практике
Омниканальный подход — это не массовые рассылки «по всей базе», а персонализированные коммуникации, которые запускаются автоматически в нужный момент и через подходящий канал.
Используются:
Используются:
- email-рассылки;
- SMS;
- мессенджеры;
- push-уведомления;
- комбинированные цепочки (несколько каналов в одном сценарии).
Как проходит запуск CRM-маркетинга
Запуск строится поэтапно и не сводится к «включили рассылки и ждём». Это полноценная работа с данными, логикой и аналитикой.
1. Аудит текущих процессов и сценариев
На старте специалисты анализируют:
- существующие автоматизации (если они есть);
- корректность логики сценариев;
- точки, где клиент «теряется»;
- ошибки, из-за которых рассылки не дают результата.
2. Подготовка и очистка клиентской базы
Даже большая база может не работать, если:
- в ней есть дубликаты;
- контакты давно не активны;
- отсутствует сегментация.
- база очищается от дублей;
- выделяются активные и неактивные клиенты;
- при необходимости проводится «прогрев» аудитории, чтобы избежать падения доставляемости.
3. Проектирование маркетинговых сценариев
Далее формируется карта коммуникаций:
- какие события запускают рассылки;
- какие сегменты участвуют;
- через какие каналы идёт контакт;
- в какой последовательности и с какими интервалами.
- возврат брошенных корзин;
- реактивацию «спящих» клиентов;
- повторные продажи;
- допродажи и кросс-селл;
- сервисные и транзакционные сообщения;
- персональные предложения.
4. Запуск автоматизированных рассылок
После настройки сценарии запускаются в работу. Все коммуникации происходят автоматически, без ручного участия менеджеров.
При этом:
При этом:
- сообщения отправляются строго по условиям;
- каждый клиент получает релевантный контент;
- каналы комбинируются для максимального отклика.
5. Тестирование, аналитика и оптимизация
После запуска проводится тестирование:
- проверяется корректность условий;
- оцениваются первые конверсии;
- анализируются заказы, пришедшие из CRM-маркетинга.
- Далее сценарии оптимизируются: меняются тексты, интервалы, каналы и логика, чтобы увеличить количество заказов и средний чек.
Бесплатный период и торговые каналы
В рамках запуска клиент получает:
- 7 торговых каналов бесплатно на 1 месяц;
- возможность оценить эффект CRM-маркетинга без дополнительных затрат;
- полноценную аналитику по заказам и выручке.
- Это позволяет протестировать инструмент и увидеть реальные цифры до начала оплаты за результат.
Какие результаты даёт CRM-маркетинг
Компании, внедряющие CRM-маркетинг, как правило, получают:
Компании, внедряющие CRM-маркетинг, как правило, получают:
- рост повторных продаж;
- увеличение среднего чека;
- повышение LTV клиента;
- снижение зависимости от платного трафика;
- рост лояльности и NPS.
Почему RetailCRM — центр управления маркетингом
RetailCRM объединяет в одной системе:
- данные о клиентах;
- историю заказов;
- поведенческую аналитику;
- сегментацию;
- маркетинговые сценарии;
- аналитику эффективности.
Вместо разрозненных сервисов компания получает единый инструмент, где видно:
- какие рассылки приносят заказы;
- какой сценарий даёт максимальную выручку;
- сколько реально стоит привлечение и удержание клиента.
Кому подойдёт этот формат
CRM-маркетинг с оплатой за результат подходит компаниям, которые:
- уже имеют клиентскую базу;
- хотят увеличить повторные продажи;
- устали от «маркетинга без цифр»;
- хотят платить за результат, а не за процесс.
- Особенно актуально для e-commerce, розницы, сервисных компаний и B2C-бизнесов.
CRM-маркетинг в RetailCRM — это не просто рассылки, а системный канал продаж, который работает автоматически и масштабируется вместе с бизнесом. Модель оплаты за результат делает запуск безопасным и прозрачным, а омниканальный подход позволяет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.