Кейс клиента Cave

Кейс нашего клиента CAVE

"c помощью RetailCRM оптимизировали бизнес процессы и увеличили повторные продажи в 2 раза"

о клиенте

Cave— компания, которая занимается производством уютной одежды на каждый день. Изначально компания выпустила линейку Futujama. Производили и продавали кигуруми (необычные комбинезоны, так популярные 2 года). Теперь весь упор они делают на производство одежды для всей семьи. Вся продукция в Cave производится из качественных материалов и фурнитур на территории РФ.

Подробнее про CAVE здесь

Задачи проекта

Упростить работу менеджеров

Уменьшить рутину в обработке заказов, настроить разные группы статусов и триггеров, доработать интеграцию 1С и RetailCRM.

Повысить повторные продажи

Настроить передачу карточки программы лояльности из RetailCRM на сайт,чтобы клиентам в личном кабинете быстро приходили сообщения.

Перенести рассылки в RetailCRM

Настроить систему, где будут храниться статистика, данные по клиентам и рассылкам.

в цифрах

Пару слов о результатах

50 триггеров

И статусов внедрили, чтобы упростить работу менеджеров и убрать рутину

в
2 раза

Работа с программой лояльности помогла увеличить повторные продажи

в
1 системе

Хранятся все данные по клиентам, рассылкам и статистика, благодаря перенесли рассылки в RetailCRM

Полную версию кейса, вы можете прочитать здесь

Читать

Вам может быть это интересно