Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в будни с 10:00 до 19:00
по московскому времени
по московскому времени
Оферта на лицензии RetailCRM
ОФЕРТА
СУБЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР на передачу неисключительного права (лицензии) на использование программы
Индивидуальный предприниматель Севастьянова Евгения Сергеевна (ИП Севастьянова Е.С.), действующий от своего имени на основании Свидетельства о государственной регистрации лица в качестве индивидуального предпринимателя за ОГРНИП 314774605801652 (далее - «Субицензиар»), с одной стороны, и любое физическое лицо, а равно юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «РФ»), признаваемое резидентом, являющееся участником гражданских правоотношений на территории РФ и (или) выражающее свое согласие на применение права РФ к правам и обязанностям сторон по настоящему Договору, полностью ознакомившееся с настоящим Договором до момента активации Аккаунта и принявшее условия настоящего Договора в порядке, указанном в настоящем Договоре (далее – «Пользователь»), с другой стороны, оценивая настоящий Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее – «ГК РФ») в качестве публичной оферты Сублицензиара для общего доступа в сети «Интернет» и считая настоящий Договор заключенным с момента совершения Пользователем указанных в настоящем Договоре действий по акцепту, считая местом заключения настоящего Договора город Москва, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Субицензиар предоставляет Пользователю за лицензионное вознаграждение, уплачиваемое Пользователем, простое неисключительное право (лицензию) на использование программы для электронных вычислительных машин (далее – «ЭВМ») «retailCRM»TM® как совокупности данных и команд, предназначенных для обеспечения работы компьютерных устройств (далее – «Программа»), в том числе путем предоставления удаленного доступа к Программе, включая обновления и дополнительные функциональные возможности, через сеть Интернет, в целях получения определенного результата, предусмотренного Тарифными планами Программы, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Настоящий Договор распространяется на Программу и все улучшения и обновления Программы, предоставляемые в доступ Пользователю по условиям настоящего Договора. Территория использования Программы: весь мир.
1.3. Акцептом настоящей оферты является: (1) принятие Пользователем её условий путем оплаты Пользователем лицензионного вознаграждения (тариф Профессиональный). Совершение Пользователем действия по акцепту оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора и Пользовательского соглашения.
2. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1 Программа – программа для ЭВМ «retailCRM»TM® в виде совокупности команд, предназначенных для обеспечения работы компьютерных устройств в целях получения определенного результата. Программа является интеллектуальной собственностью Лицензиара и защищена законодательством РФ об авторском праве. Под Программой по тексту Договора может пониматься как сама Программа, так и Программа и отдельные ее компоненты, в зависимости от контекста. Программа представляется в рамках функционирования Интернет-сайта.
2.2. Аккаунт – учетная идентификационная регистрационная запись Пользователя, полностью определяющая объем данных Пользователя, которые вводятся Пользователем самостоятельно или являются результатом использования Программы.
2.3. Подписка – приобретение Пользователем прав на эксплуатацию Программы оплатой суммы лицензионного вознаграждения по Тарифным планам.
2.4. Тарифный план – объем возможностей Программы, выбранный Пользователем, с указанием сроков и стоимости использования Программы в виде установления размеров лицензионного вознаграждения.
2.5. Интернет-сайт – система программно-аппаратных, технических средств и информации, созданной Лицензиаром для размещения в сети «Интернет» под доменным именем "retailcrm.ru" / "simla.com/ru" и отображаемой в конкретных текстовых, графических и звуковых формах.
2.6. Сервер Лицензиара – комплекс компьютеров, управляемый Лицензиаром в целях обеспечения функционирования Программы для Пользователя.
2.7. Панель управления – интерфейс Пользователя, позволяющий Пользователю регулировать предоставленные Пользователю настройки Программы и предпринимать иные действия в Программе.
2.8. Электронная почта – для Лицензиара: любой адрес группы @retailcrm.ru/ @simla.com; для Сублицензиара: любой адрес группы @business-i24.ru; для Пользователя: адрес, указанный Пользователем при активации Аккаунта. Доступ к электронной почте обеспечивается сторонами самостоятельно.
2.9. Неисключительное право на использование Программы - право Пользователя на использование Программы в объеме, предоставленном Тарифным планом.
2.10. Пользовательское соглашение – соглашение между Лицензиаром и Пользователем, предусматривающее права, полномочия и ограничения использования Пользователем Программы, условия которого принимаются Пользователем во время инсталляции Программы. Лицензионное соглашение размещено по адресу - https://www.retailcrm.ru/privacy-policy.
2.11. Лицензиар и правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «РитейлДрайвер» (ОГРН 5147746272339, ИНН 7724941710, КПП 772401001), зарегистрированное по адресу: 115230, Москва, Хлебозаводский пр., д. 7, стр. 9, оф. 501-1
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. Приобрести в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором простое неисключительное право на пользование Программой.
3.1.2. Отказаться от использования Программы и отменить Подписку в порядке, установленном настоящим Договором.
3.1.3. Предоставлять доступ к своему Аккаунту своим сотрудникам для эксплуатации Программы или третьим лицам для осуществления технической поддержки и интеграции на условиях выбранного Тарифного плана при условии обеспечения Пользователем соблюдения указанными лицами запретов, установленных пунктом 3.3 настоящего Договора.
3.1.4. Представлять Лицензиару предложения по улучшению и доработке Программы на русском языке.
3.1.5. Считать своей собственностью результаты использования Программы Пользователем, включая все виды введенных первичных данных Пользователя.
3.1.6. Изменять настройки Программы в пределах, предоставленных Пользователю в Панели управления.
3.2. Пользователь обязан:
3.2.1. Самостоятельно изучить документы и материалы к Программе, размещенные на Интернет-сайте Лицензиара.
3.2.2. Своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение в размере и в сроки, предусмотренные выбранным Тарифным планом Пользователя.
3.2.3. Обеспечить сохранность полученных от Лицензиара параметров доступа к Программе с целью защиты от несанкционированного доступа посторонних лиц, не являющихся лицами, определенными в соответствии с подпунктом 3.1.3 настоящего Договора.
3.2.4. В течение 10 календарных дней принять Акт о предоставлении простой неисключительной лицензии, подписанный в одностороннем порядке, или предоставить мотивированный письменный отказ, в отсутствии которого Акты считаются подписанными Пользователем, а простая неисключительная лицензия принятой. Форма является стандартной для договора о передаче Сублицензиаром простого неисключительного права (лицензии), формируется и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.4.5. Следовать обязательным рекомендациям Лицензиара в части настроек Программы либо самостоятельно нести негативные последствия несоблюдения таких рекомендаций.3.3. Пользователю запрещается:
3.3.1. Использовать Программу для совершения противоправных действий, в том числе спам-рассылок, отправлений угроз и оскорблений, распространения ложной рекламы, призывов к насилию, отдельных видов информации и материалов, распространяемых посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространение которых в РФ запрещено, и других.
3.3.2. Получать доступ к исходному коду Программы, изучать и редактировать его, а также раскрывать технологические принципы функционирования Программы.
3.3.3. Копировать и воспроизводить Программу или отдельные ее элементы и сохранять Программу на любых носителях с целью передачи третьему лицу (третьим лицам), а также публиковать Программу, предоставляя третьему лицу (третьим лицам) возможность ее копирования.
3.3.4. Предоставлять Программу в аренду или в иное временное пользование третьему лицу (третьим лицам) с целью извлечения прибыли Пользователем и (или) третьим лицом (третьими лицами).
3.3.5. Пытаться преодолеть технические ограничения, установленные в Программе.
3.3.6. Размещать в Программе и (или) с использованием Программы распространять вредоносные программы для ЭВМ (вирусы).
3.3.7. Не осуществлять правомочий и действий, прямо не указанных в Договоре.
3.4. Сублицензиар имеет право:
3.4.1. Блокировать доступ Пользователя к Программе при нарушении Пользователем любых условий настоящего Договора, а также по требованию суда и (или) иных уполномоченных государственных органов РФ. При такой блокировке взимание Лицензионного вознаграждения за период блокировки не производится.
3.4.2. Удалять информацию, размещенную Пользователем с использованием Программы, если она нарушает требования законодательства РФ и (или) условия данного Договора, а также в случае запроса третьего лица (третьих лиц), подтверждающих, что размещенная информация нарушает их права.
3.4.3. Временно блокировать доступ Пользователя к Программе при образовании задолженности.3.4.4. Удалять Аккаунт Пользователя при неоплате задолженности в течение 14 суток подряд.3.4.5. Требовать от Пользователя дополнительную контактную информацию, а равно о сертификатах и (или) лицензиях, если есть основания считать, что Пользователем не соблюдается законодательство РФ или при поступлении запроса от уполномоченных правоохранительных органов, а при отказе Пользователя предоставить указанную информацию, Лицензиар имеет право ограничить право доступа Пользователя к Программе.
3.4.6. Совершенствовать Программу без согласия Пользователя и внедрять различные обновления Программы.
3.4.7. Изменять условия настоящей оферты путем публикации изменений на Интернет-сайте, которые вступают в силу с момента публикации.
3.4.8. Не выполнять свои обязательства, установленные Договором, в случае неполучения от Пользователя вознаграждения на условиях Договора.
3.4.9. Использовать информацию о факте заключения Договора и его предмете в информационных целях, не связанных напрямую с извлечением прибыли (в том числе указывать такую информацию на сайте, форумах, профессиональных сообществах, изданиях и пр.). Размещать наименование Пользователя, и с согласия Пользователя – товарный знак (знак обслуживания), средства индивидуализации Пользователя в своем портфолио.
3.5. Сублицензиар обязан:
3.5.1. Предоставить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором Пользователю неисключительное право на использование Программы.
3.5.2. В сроки, указанные настоящим Договором, осуществлять документооборот по Договору.
4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ПРАВ
4.1. Предоставление Сублицензиаром Пользователю простого неисключительного права на использование Программы осуществляется в течение одного рабочего дня с момента оплаты Пользователем лицензионного вознаграждения с учетом положения п. 5.4. Право считается переданным Сублицензиаром автоматически в течении 1 рабочего дня с момента поступления денег от Пользователя на расчетный счёт Сублицензиата и после данной даты право на использование Программы считается полученным Пользователем, если пользователь в течение суток с момента передачи не заявит о наличии ошибок в доступе к прогамме. Аналогичный порядок действует и в случае снятия с Аккаунта Пользователя блокирования Аккаунта. Передача Программы на материальном носителе Пользователю не производится.
4.2. При появлении у Пользователя замечаний к объему предоставленного права на использование либо к функционалу Программы Пользователь в течение пяти дней направляет заказное письмо на почтовый адрес Сублицензиара с изложением замечаний. Сублицензиар рассматривает заявление Пользователя в течение пяти рабочих дней и в случае признания заявления обоснованным устраняет недостатки самостоятельно либо передает Пользователю инструкцию по устранению недостатков самим Пользователем.
4.3. Устанавливается следующий порядок оформления передачи простого неисключительного права на Программу для ЭВМ:
4.3.1. Акт о предоставлении простого неисключительного права выставляется на сумму оплаченного по безналичному переводу на расчетный счет Пользователем лицензионного вознаграждения (если при оплате не было допущено ошибок). Акт подписывается в одностороннем порядке.
4.3.2. Акт направляется Пользователю посредством сервиса электронного документооборота, или на электронную почту Пользователя указанную при регистрации, или посредством другого электронного канала связи.
4.3.3. Не получение Акта Пользователем, не является основанием в не получении простого неисключительного права на использование Программы .
4.3.4. Сублицензиар, если иное не оговорено сторонами настоящего Договора, признаёт надлежащим действующим владельцем Аккаунта со всеми вытекающими правами на содержимое аккаунта лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
5. РАСЧЕТЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ
5.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется объёмом используемых Пользователем опций и дополнительных функций Программы, приведенных на Интернет- сайте Лицензиара.5.2. Пользователь через Панель управления Программы может ознакомиться с текущими тарифами лицензионного вознаграждения.
5.3. Пользователь через Панель управления Программы может ознакомиться с текущим сроком действия оплаченного тарифа.5.4. Лицензионное вознаграждение считается оплаченным:
5.4.1. На следующий рабочий день с даты зачисления денежных средств Пользователя на расчетный счет Субицензиара.5.5. Пользователь может оплатить авансовыми платежами пользование правом на будущие периоды.5.6. Все расчеты Сторон по настоящему Договору производятся в рублях РФ.5.7. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.6.2. Сублицензиар не несет ответственности:за невозможность использования Программы Пользователем по причинам, не зависящим от Сублицензиара; за результат использования и (или) полезность для Пользователя прав на использование Программы; за качество доступа Пользователя к Программе через сеть «Интернет»,за деятельность третьих лиц - посредников, предоставляющих услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Сублицензиаром и Пользователем при осуществлении расчетов по оплате лицензионного вознаграждения;за разногласия и их результаты между участниками/собственниками/совладельцами юридических лиц Пользователей, а также лицами, имеющими доступ к Аккаунту по вопросам владения и распоряжения доступом к Аккаунту и содержащейся в нем информации; Сублицензиар не вступает в корпоративные споры ни на чьей стороне; Сублицензиар по вопросам исполнения Договора придерживается надлежащим образом оформленного волеизъявления лица, акцептовавшего Договор.6.3. Пользователь несет ответственность:за любые самостоятельные свои действия и действия третьего лица (третьих лиц) в Программе, которым Пользователь предоставил доступ к Программе, в том числе по работе с настройкой, шаблонами и данными Программы;за отказ от соблюдения рекомендаций и требований Лицензиара в части параметров и настроек Программы и её компонентов; Сублицензиар вправе перевыставить штрафы, пени, неустойки, полученные от государственных органов и третьих лиц (юридических и физических), если такие штрафы, пени и неустойки получены в результате нарушения Пользователем условий Договора и обязательных рекомендаций Лицензиара;за порядок ведения своих операций с использованием Программы; за сохранность параметров доступа Пользователя к Программе и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа;за размещение любых материалов, в том числе рекламы и материалов, являющихся объектом авторского права по законодательству РФ.
6.4. Сублицензиар не гарантирует возможность исправления результатов самостоятельных действий Пользователя и третьего лица (третьих лиц).6.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о необходимости регистрации Пользователя в качестве субъекта предпринимательской деятельности, о формах своей предпринимательской деятельности с использованием Программы и приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других необходимых документов.
7. УСЛОВИЯ СОБЛЮДЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
7.1. Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее - «Конфиденциальная информация»).7.2. Стороны обязуются не раскрывать, не опубликовывать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения каждой Стороны.
7.3. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.7.4. Каждая из Сторон обязуется ознакомить своих сотрудников с обязательствами по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящим Договором в отношении Сторон.
7.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в течение действия настоящего Договора, а также в течении 5 (пяти) лет после дня прекращения действия Договора, если в дальнейшем Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, а равно и все преддоговорные споры (статья 446 ГК РФ), будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Переговоры (как в устной, так и в письменной форме) ведутся на русском языке.8.2. В случае, если Стороны не урегулировали споры и разногласия путем переговоров, такие споры и разногласия разрешаются Сторонами после соблюдения претензионного порядка (со сроком ответа на претензию 14 (четырнадцать) календарных дней) в суде по месту нахождения Сублицензиара.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Сублицензиар освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, включая падение воздушного судна или иных летательных аппаратов, либо космических объектов, и других обстоятельств непреодолимой силы, а также: Перебоями в электропитании; Глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети «Интернет»; Сбоями систем маршрутизации; Сбоями в распределенной системе доменных имен;Сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьего лица (третьих лиц).
9.2. Лицензиар обязуется, в случае наличия технической возможности, по электронной почте уведомить Пользователя о возникновении форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.9.3. Если в результате наступления форс-мажорных обстоятельств Сублицензиар будет лишен возможности выполнить свои обязательства по Договору в течение 3-х и более месяцев, то Договор считается расторгнутым без возмещения убытков. В случае окончания форс-мажорных обстоятельств ранее времени, указанного в настоящем пункте, обязательства Сублицензиара отодвигаются соразмерно времени продолжительности таких обстоятельств, без применения к нему каких- либо мер ответственности.
10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА ВО ВРЕМЕНИ
10.1. Датой заключения настоящего Договора является дата совершения Пользователем действий, предусмотренных п.1.3 Договора.10.2. Срок действия Договора определяется выбранным Пользователем Тарифным планом.10.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, в том числе: нарушения Пользователем условий об объеме лицензии, а также нарушения Пользователем прав и законных интересов Сублицензиара, виновного причинения Пользователем убытков Сублицензиару, Сублицензиар вправе досрочно расторгнуть Договор и незамедлительно блокировать доступ к Программе с предварительным уведомлением Пользователя не позднее даты блокировки. Отказ Сублицензиара от Договора (отзыв лицензии) не освобождает Пользователя от ответственности, установленной законодательством и Договором, но прекращает все права, предоставленные Лицензиату.
10.4. Сублицензиар имеет право отказаться от исполнения обязательств по данному Договору, направив уведомление Пользователю не позднее, чем за 60 (шестьдесят) дней до планируемой даты расторжения Договора.10.5. Пользователь вправе направить Сублицензиару требование об удалении Аккаунта и расторжении Договора.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством РФ.11.2. Пользователь дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок Лицензиара и Сублицензиара по указанному при регистрации на Интернет-сайте Лицензиара (www.retailcrm.ru / www.simla.com) почтовому адресу и телефону. Информация и рассылки могут содержать информацию об изменениях и улучшениях Программы, об изменении Тарифных планов, о других продуктах и услугах, предлагаемых Лицензиаром, анонсы профильных мероприятий Лицензиара.
11.3. Сублицензиар не гарантирует предоставления простого неисключительного права в случае, если при оплате (при заполнении платежного поручения) были совершены ошибки. Правильность заполнения платежного поручения указана в счете, направляется Пользователю. Стороны принимают электронные версии документов, направляемые в системе электронного документооборота, или посредством электронной почты, признавая за ними юридическую силу в полном объеме, как для Сторон, так и для третьих лиц.
12. РЕКВИЗИТЫ СУБЛИЦЕНЗИАРА
ИП Севастьянова Е. С.
ИНН: 631215751734
Юридический адрес: 105203, Россия, Москва, Филимонковское поселение, квартал 165, д. 4, кв. 318
р/с: 40802810502440000322
Банк: Альфа-Банк
к/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Email: info@business-i24.ru
Севастьянова Евгения Сергеевна
13. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Общество с ограниченной ответственностью «РитейлДрайвер»
Юр. адрес: 115230, Москва, Хлебозаводский пр., д. 7, стр. 9, оф. 501-1 ОГРН 5147746272339ИНН 7724941710КПП 772401001Электронная почта: mail@retailcrm.ru / mail@simla.com Контактный телефон: +7 (495) 268-06-49
Генеральный директор: Бороздин Дмитрий Сергеевич
СУБЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР на передачу неисключительного права (лицензии) на использование программы
Индивидуальный предприниматель Севастьянова Евгения Сергеевна (ИП Севастьянова Е.С.), действующий от своего имени на основании Свидетельства о государственной регистрации лица в качестве индивидуального предпринимателя за ОГРНИП 314774605801652 (далее - «Субицензиар»), с одной стороны, и любое физическое лицо, а равно юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «РФ»), признаваемое резидентом, являющееся участником гражданских правоотношений на территории РФ и (или) выражающее свое согласие на применение права РФ к правам и обязанностям сторон по настоящему Договору, полностью ознакомившееся с настоящим Договором до момента активации Аккаунта и принявшее условия настоящего Договора в порядке, указанном в настоящем Договоре (далее – «Пользователь»), с другой стороны, оценивая настоящий Договор в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее – «ГК РФ») в качестве публичной оферты Сублицензиара для общего доступа в сети «Интернет» и считая настоящий Договор заключенным с момента совершения Пользователем указанных в настоящем Договоре действий по акцепту, считая местом заключения настоящего Договора город Москва, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Субицензиар предоставляет Пользователю за лицензионное вознаграждение, уплачиваемое Пользователем, простое неисключительное право (лицензию) на использование программы для электронных вычислительных машин (далее – «ЭВМ») «retailCRM»TM® как совокупности данных и команд, предназначенных для обеспечения работы компьютерных устройств (далее – «Программа»), в том числе путем предоставления удаленного доступа к Программе, включая обновления и дополнительные функциональные возможности, через сеть Интернет, в целях получения определенного результата, предусмотренного Тарифными планами Программы, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
1.2. Настоящий Договор распространяется на Программу и все улучшения и обновления Программы, предоставляемые в доступ Пользователю по условиям настоящего Договора. Территория использования Программы: весь мир.
1.3. Акцептом настоящей оферты является: (1) принятие Пользователем её условий путем оплаты Пользователем лицензионного вознаграждения (тариф Профессиональный). Совершение Пользователем действия по акцепту оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора и Пользовательского соглашения.
2. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1 Программа – программа для ЭВМ «retailCRM»TM® в виде совокупности команд, предназначенных для обеспечения работы компьютерных устройств в целях получения определенного результата. Программа является интеллектуальной собственностью Лицензиара и защищена законодательством РФ об авторском праве. Под Программой по тексту Договора может пониматься как сама Программа, так и Программа и отдельные ее компоненты, в зависимости от контекста. Программа представляется в рамках функционирования Интернет-сайта.
2.2. Аккаунт – учетная идентификационная регистрационная запись Пользователя, полностью определяющая объем данных Пользователя, которые вводятся Пользователем самостоятельно или являются результатом использования Программы.
2.3. Подписка – приобретение Пользователем прав на эксплуатацию Программы оплатой суммы лицензионного вознаграждения по Тарифным планам.
2.4. Тарифный план – объем возможностей Программы, выбранный Пользователем, с указанием сроков и стоимости использования Программы в виде установления размеров лицензионного вознаграждения.
2.5. Интернет-сайт – система программно-аппаратных, технических средств и информации, созданной Лицензиаром для размещения в сети «Интернет» под доменным именем "retailcrm.ru" / "simla.com/ru" и отображаемой в конкретных текстовых, графических и звуковых формах.
2.6. Сервер Лицензиара – комплекс компьютеров, управляемый Лицензиаром в целях обеспечения функционирования Программы для Пользователя.
2.7. Панель управления – интерфейс Пользователя, позволяющий Пользователю регулировать предоставленные Пользователю настройки Программы и предпринимать иные действия в Программе.
2.8. Электронная почта – для Лицензиара: любой адрес группы @retailcrm.ru/ @simla.com; для Сублицензиара: любой адрес группы @business-i24.ru; для Пользователя: адрес, указанный Пользователем при активации Аккаунта. Доступ к электронной почте обеспечивается сторонами самостоятельно.
2.9. Неисключительное право на использование Программы - право Пользователя на использование Программы в объеме, предоставленном Тарифным планом.
2.10. Пользовательское соглашение – соглашение между Лицензиаром и Пользователем, предусматривающее права, полномочия и ограничения использования Пользователем Программы, условия которого принимаются Пользователем во время инсталляции Программы. Лицензионное соглашение размещено по адресу - https://www.retailcrm.ru/privacy-policy.
2.11. Лицензиар и правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «РитейлДрайвер» (ОГРН 5147746272339, ИНН 7724941710, КПП 772401001), зарегистрированное по адресу: 115230, Москва, Хлебозаводский пр., д. 7, стр. 9, оф. 501-1
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. Приобрести в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором простое неисключительное право на пользование Программой.
3.1.2. Отказаться от использования Программы и отменить Подписку в порядке, установленном настоящим Договором.
3.1.3. Предоставлять доступ к своему Аккаунту своим сотрудникам для эксплуатации Программы или третьим лицам для осуществления технической поддержки и интеграции на условиях выбранного Тарифного плана при условии обеспечения Пользователем соблюдения указанными лицами запретов, установленных пунктом 3.3 настоящего Договора.
3.1.4. Представлять Лицензиару предложения по улучшению и доработке Программы на русском языке.
3.1.5. Считать своей собственностью результаты использования Программы Пользователем, включая все виды введенных первичных данных Пользователя.
3.1.6. Изменять настройки Программы в пределах, предоставленных Пользователю в Панели управления.
3.2. Пользователь обязан:
3.2.1. Самостоятельно изучить документы и материалы к Программе, размещенные на Интернет-сайте Лицензиара.
3.2.2. Своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение в размере и в сроки, предусмотренные выбранным Тарифным планом Пользователя.
3.2.3. Обеспечить сохранность полученных от Лицензиара параметров доступа к Программе с целью защиты от несанкционированного доступа посторонних лиц, не являющихся лицами, определенными в соответствии с подпунктом 3.1.3 настоящего Договора.
3.2.4. В течение 10 календарных дней принять Акт о предоставлении простой неисключительной лицензии, подписанный в одностороннем порядке, или предоставить мотивированный письменный отказ, в отсутствии которого Акты считаются подписанными Пользователем, а простая неисключительная лицензия принятой. Форма является стандартной для договора о передаче Сублицензиаром простого неисключительного права (лицензии), формируется и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.4.5. Следовать обязательным рекомендациям Лицензиара в части настроек Программы либо самостоятельно нести негативные последствия несоблюдения таких рекомендаций.3.3. Пользователю запрещается:
3.3.1. Использовать Программу для совершения противоправных действий, в том числе спам-рассылок, отправлений угроз и оскорблений, распространения ложной рекламы, призывов к насилию, отдельных видов информации и материалов, распространяемых посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространение которых в РФ запрещено, и других.
3.3.2. Получать доступ к исходному коду Программы, изучать и редактировать его, а также раскрывать технологические принципы функционирования Программы.
3.3.3. Копировать и воспроизводить Программу или отдельные ее элементы и сохранять Программу на любых носителях с целью передачи третьему лицу (третьим лицам), а также публиковать Программу, предоставляя третьему лицу (третьим лицам) возможность ее копирования.
3.3.4. Предоставлять Программу в аренду или в иное временное пользование третьему лицу (третьим лицам) с целью извлечения прибыли Пользователем и (или) третьим лицом (третьими лицами).
3.3.5. Пытаться преодолеть технические ограничения, установленные в Программе.
3.3.6. Размещать в Программе и (или) с использованием Программы распространять вредоносные программы для ЭВМ (вирусы).
3.3.7. Не осуществлять правомочий и действий, прямо не указанных в Договоре.
3.4. Сублицензиар имеет право:
3.4.1. Блокировать доступ Пользователя к Программе при нарушении Пользователем любых условий настоящего Договора, а также по требованию суда и (или) иных уполномоченных государственных органов РФ. При такой блокировке взимание Лицензионного вознаграждения за период блокировки не производится.
3.4.2. Удалять информацию, размещенную Пользователем с использованием Программы, если она нарушает требования законодательства РФ и (или) условия данного Договора, а также в случае запроса третьего лица (третьих лиц), подтверждающих, что размещенная информация нарушает их права.
3.4.3. Временно блокировать доступ Пользователя к Программе при образовании задолженности.3.4.4. Удалять Аккаунт Пользователя при неоплате задолженности в течение 14 суток подряд.3.4.5. Требовать от Пользователя дополнительную контактную информацию, а равно о сертификатах и (или) лицензиях, если есть основания считать, что Пользователем не соблюдается законодательство РФ или при поступлении запроса от уполномоченных правоохранительных органов, а при отказе Пользователя предоставить указанную информацию, Лицензиар имеет право ограничить право доступа Пользователя к Программе.
3.4.6. Совершенствовать Программу без согласия Пользователя и внедрять различные обновления Программы.
3.4.7. Изменять условия настоящей оферты путем публикации изменений на Интернет-сайте, которые вступают в силу с момента публикации.
3.4.8. Не выполнять свои обязательства, установленные Договором, в случае неполучения от Пользователя вознаграждения на условиях Договора.
3.4.9. Использовать информацию о факте заключения Договора и его предмете в информационных целях, не связанных напрямую с извлечением прибыли (в том числе указывать такую информацию на сайте, форумах, профессиональных сообществах, изданиях и пр.). Размещать наименование Пользователя, и с согласия Пользователя – товарный знак (знак обслуживания), средства индивидуализации Пользователя в своем портфолио.
3.5. Сублицензиар обязан:
3.5.1. Предоставить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором Пользователю неисключительное право на использование Программы.
3.5.2. В сроки, указанные настоящим Договором, осуществлять документооборот по Договору.
4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ПРАВ
4.1. Предоставление Сублицензиаром Пользователю простого неисключительного права на использование Программы осуществляется в течение одного рабочего дня с момента оплаты Пользователем лицензионного вознаграждения с учетом положения п. 5.4. Право считается переданным Сублицензиаром автоматически в течении 1 рабочего дня с момента поступления денег от Пользователя на расчетный счёт Сублицензиата и после данной даты право на использование Программы считается полученным Пользователем, если пользователь в течение суток с момента передачи не заявит о наличии ошибок в доступе к прогамме. Аналогичный порядок действует и в случае снятия с Аккаунта Пользователя блокирования Аккаунта. Передача Программы на материальном носителе Пользователю не производится.
4.2. При появлении у Пользователя замечаний к объему предоставленного права на использование либо к функционалу Программы Пользователь в течение пяти дней направляет заказное письмо на почтовый адрес Сублицензиара с изложением замечаний. Сублицензиар рассматривает заявление Пользователя в течение пяти рабочих дней и в случае признания заявления обоснованным устраняет недостатки самостоятельно либо передает Пользователю инструкцию по устранению недостатков самим Пользователем.
4.3. Устанавливается следующий порядок оформления передачи простого неисключительного права на Программу для ЭВМ:
4.3.1. Акт о предоставлении простого неисключительного права выставляется на сумму оплаченного по безналичному переводу на расчетный счет Пользователем лицензионного вознаграждения (если при оплате не было допущено ошибок). Акт подписывается в одностороннем порядке.
4.3.2. Акт направляется Пользователю посредством сервиса электронного документооборота, или на электронную почту Пользователя указанную при регистрации, или посредством другого электронного канала связи.
4.3.3. Не получение Акта Пользователем, не является основанием в не получении простого неисключительного права на использование Программы .
4.3.4. Сублицензиар, если иное не оговорено сторонами настоящего Договора, признаёт надлежащим действующим владельцем Аккаунта со всеми вытекающими правами на содержимое аккаунта лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
5. РАСЧЕТЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ
5.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется объёмом используемых Пользователем опций и дополнительных функций Программы, приведенных на Интернет- сайте Лицензиара.5.2. Пользователь через Панель управления Программы может ознакомиться с текущими тарифами лицензионного вознаграждения.
5.3. Пользователь через Панель управления Программы может ознакомиться с текущим сроком действия оплаченного тарифа.5.4. Лицензионное вознаграждение считается оплаченным:
5.4.1. На следующий рабочий день с даты зачисления денежных средств Пользователя на расчетный счет Субицензиара.5.5. Пользователь может оплатить авансовыми платежами пользование правом на будущие периоды.5.6. Все расчеты Сторон по настоящему Договору производятся в рублях РФ.5.7. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании подпункта 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за несоблюдение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.6.2. Сублицензиар не несет ответственности:за невозможность использования Программы Пользователем по причинам, не зависящим от Сублицензиара; за результат использования и (или) полезность для Пользователя прав на использование Программы; за качество доступа Пользователя к Программе через сеть «Интернет»,за деятельность третьих лиц - посредников, предоставляющих услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Сублицензиаром и Пользователем при осуществлении расчетов по оплате лицензионного вознаграждения;за разногласия и их результаты между участниками/собственниками/совладельцами юридических лиц Пользователей, а также лицами, имеющими доступ к Аккаунту по вопросам владения и распоряжения доступом к Аккаунту и содержащейся в нем информации; Сублицензиар не вступает в корпоративные споры ни на чьей стороне; Сублицензиар по вопросам исполнения Договора придерживается надлежащим образом оформленного волеизъявления лица, акцептовавшего Договор.6.3. Пользователь несет ответственность:за любые самостоятельные свои действия и действия третьего лица (третьих лиц) в Программе, которым Пользователь предоставил доступ к Программе, в том числе по работе с настройкой, шаблонами и данными Программы;за отказ от соблюдения рекомендаций и требований Лицензиара в части параметров и настроек Программы и её компонентов; Сублицензиар вправе перевыставить штрафы, пени, неустойки, полученные от государственных органов и третьих лиц (юридических и физических), если такие штрафы, пени и неустойки получены в результате нарушения Пользователем условий Договора и обязательных рекомендаций Лицензиара;за порядок ведения своих операций с использованием Программы; за сохранность параметров доступа Пользователя к Программе и за убытки, которые могут быть причинены вследствие несанкционированного использования его доступа;за размещение любых материалов, в том числе рекламы и материалов, являющихся объектом авторского права по законодательству РФ.
6.4. Сублицензиар не гарантирует возможность исправления результатов самостоятельных действий Пользователя и третьего лица (третьих лиц).6.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о необходимости регистрации Пользователя в качестве субъекта предпринимательской деятельности, о формах своей предпринимательской деятельности с использованием Программы и приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других необходимых документов.
7. УСЛОВИЯ СОБЛЮДЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
7.1. Стороны считают конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при его заключении и исполнении (далее - «Конфиденциальная информация»).7.2. Стороны обязуются не раскрывать, не опубликовывать, не разглашать, не обнародовать и иным способом не предоставлять Конфиденциальную информацию третьему лицу (третьим лицам) без предварительного письменного разрешения каждой Стороны.
7.3. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной Конфиденциальной информации.7.4. Каждая из Сторон обязуется ознакомить своих сотрудников с обязательствами по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящим Договором в отношении Сторон.
7.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в течение действия настоящего Договора, а также в течении 5 (пяти) лет после дня прекращения действия Договора, если в дальнейшем Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, а равно и все преддоговорные споры (статья 446 ГК РФ), будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Переговоры (как в устной, так и в письменной форме) ведутся на русском языке.8.2. В случае, если Стороны не урегулировали споры и разногласия путем переговоров, такие споры и разногласия разрешаются Сторонами после соблюдения претензионного порядка (со сроком ответа на претензию 14 (четырнадцать) календарных дней) в суде по месту нахождения Сублицензиара.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Сублицензиар освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, включая падение воздушного судна или иных летательных аппаратов, либо космических объектов, и других обстоятельств непреодолимой силы, а также: Перебоями в электропитании; Глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети «Интернет»; Сбоями систем маршрутизации; Сбоями в распределенной системе доменных имен;Сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьего лица (третьих лиц).
9.2. Лицензиар обязуется, в случае наличия технической возможности, по электронной почте уведомить Пользователя о возникновении форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.9.3. Если в результате наступления форс-мажорных обстоятельств Сублицензиар будет лишен возможности выполнить свои обязательства по Договору в течение 3-х и более месяцев, то Договор считается расторгнутым без возмещения убытков. В случае окончания форс-мажорных обстоятельств ранее времени, указанного в настоящем пункте, обязательства Сублицензиара отодвигаются соразмерно времени продолжительности таких обстоятельств, без применения к нему каких- либо мер ответственности.
10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА ВО ВРЕМЕНИ
10.1. Датой заключения настоящего Договора является дата совершения Пользователем действий, предусмотренных п.1.3 Договора.10.2. Срок действия Договора определяется выбранным Пользователем Тарифным планом.10.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, в том числе: нарушения Пользователем условий об объеме лицензии, а также нарушения Пользователем прав и законных интересов Сублицензиара, виновного причинения Пользователем убытков Сублицензиару, Сублицензиар вправе досрочно расторгнуть Договор и незамедлительно блокировать доступ к Программе с предварительным уведомлением Пользователя не позднее даты блокировки. Отказ Сублицензиара от Договора (отзыв лицензии) не освобождает Пользователя от ответственности, установленной законодательством и Договором, но прекращает все права, предоставленные Лицензиату.
10.4. Сублицензиар имеет право отказаться от исполнения обязательств по данному Договору, направив уведомление Пользователю не позднее, чем за 60 (шестьдесят) дней до планируемой даты расторжения Договора.10.5. Пользователь вправе направить Сублицензиару требование об удалении Аккаунта и расторжении Договора.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством РФ.11.2. Пользователь дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок Лицензиара и Сублицензиара по указанному при регистрации на Интернет-сайте Лицензиара (www.retailcrm.ru / www.simla.com) почтовому адресу и телефону. Информация и рассылки могут содержать информацию об изменениях и улучшениях Программы, об изменении Тарифных планов, о других продуктах и услугах, предлагаемых Лицензиаром, анонсы профильных мероприятий Лицензиара.
11.3. Сублицензиар не гарантирует предоставления простого неисключительного права в случае, если при оплате (при заполнении платежного поручения) были совершены ошибки. Правильность заполнения платежного поручения указана в счете, направляется Пользователю. Стороны принимают электронные версии документов, направляемые в системе электронного документооборота, или посредством электронной почты, признавая за ними юридическую силу в полном объеме, как для Сторон, так и для третьих лиц.
12. РЕКВИЗИТЫ СУБЛИЦЕНЗИАРА
ИП Севастьянова Е. С.
ИНН: 631215751734
Юридический адрес: 105203, Россия, Москва, Филимонковское поселение, квартал 165, д. 4, кв. 318
р/с: 40802810502440000322
Банк: Альфа-Банк
к/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Email: info@business-i24.ru
Севастьянова Евгения Сергеевна
13. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Общество с ограниченной ответственностью «РитейлДрайвер»
Юр. адрес: 115230, Москва, Хлебозаводский пр., д. 7, стр. 9, оф. 501-1 ОГРН 5147746272339ИНН 7724941710КПП 772401001Электронная почта: mail@retailcrm.ru / mail@simla.com Контактный телефон: +7 (495) 268-06-49
Генеральный директор: Бороздин Дмитрий Сергеевич