Кому как, а лично мне удобно записываться онлайн. Зашел, посмотрел время, сравнил со своим расписание и записался. Вопросы есть, ну, позвоню спрошу. А по-хорошему, все вопросы должен снимать сайт. Если я на работе, думаю, начальство не будет радо, когда услышит - «Алло, можно записаться на массаж»)) Или зашел на ваш сайт после 22:00 - кому мне позвонить и записаться?